Острая кадровая недостаточность

Открывая контакт-центр в Омске, московская коллекторская компания "Секвойя кредит консолидейшн" планировала наладить его работу за три месяца. Но, установив слишком короткий срок, хлебнула по полной.
Секвойя" открыла новый контакт-центр в Омске в День дурака 1 апреля 2008 года. Но долгое время топ-менеджерам было не до смеха, и сейчас в компании говорят, что мероприятие стоило перенести хотя бы на день позже.

Серверное сияние

Российский рынок онлайн-игр растет в несколько раз быстрее мирового. За три последних года обороты увеличились втрое, и замедления этого роста не предвидится. Программистов-энтузиастов в роли главной движущей силы рынка стали заменять бизнесмены, которые знают, как заставить онлайн-игроков платить. Те, кто еще не умеет играть в онлайн-игры, скоро научатся, обещают разработчики

Зрительный залп

Представьте себе кабельный канал "Траур ТВ": трансляции похорон известных людей, лекции грустных психологов, проникновенное ток-шоу "Тоска зеленая", ну а на закуску — наипечальнейшие образцы мирового кинематографа. ТВ-канал, призванный разделить, примирить и поддержать тех, у кого горе, траур, печаль, тоска, грусть или просто хандра... Чушь? Как бы не так. В Германии подобный канал уже планируется к запуску, инициатор проекта — Немецкий союз похоронных бюро — рассчитывает зарабатывать не только на рекламе, но и на платных некрологах.
В России тематическое ТВ только сегодня приобретает статус "нового медиа", но организаторы этих проектов уже предрекают самое печальное будущее традиционным телеканалам, сами же ожидают потока денег от рекламы.

Ограбление банков

Уступая платежным системам микротранзакции, банки рискуют потерять макрорынки.

Осенью прошлого года платежная система PayPal объявила об открытии своих технологий для сторонних разработчиков. Задача — массовая интеграция в веб-сайты, мобильные приложения и устройства. За первые три месяца PayPal подписала на технологии более 15 тыс. разработчиков. Это самая популярная платежная платформа в мире, в 2008 году ее оборот составил более $60 млрд. Она принадлежит eBay и обслуживает львиную долю транзакций в этой гигантской торговой системе, покрывая при этом 9% глобальной интернет-коммерции и 15% американской. 

Междугородные агрессоры

	Мигранты, кочующие по просторам СНГ, все реже останавливают свой выбор на фиксированной связи с родиной
	увеличить фото ...

На российском рынке междугородной и международной связи (МГ/МН), объем которого составляет $4,7 млрд, идет жестокая битва между операторами сотовой и фиксированной связи. Снижая тарифы и улучшая сервис, к концу 2009 года сотовики захватили почти 60% этого рынка, и их доля продолжает расти. В ближайшее время и сотовым, и фиксированным операторам придется вступить в бой с провайдерами IP-телефонии, тарифы которых гораздо ниже, чем у традиционных компаний связи.

Три в одном

Удастся ли «Проф-Медиа» завоевать телерынок с помощью каналов-середнячков?

Почти $1 млрд за телемагазин на диване, прокатчика кинофильмов категории Б и выдохшийся музыкальный канал без музыки, известных лиц и внятной идеологии — не дороговато ли? Генеральный директор медийного холдинга «Проф-Медиа» Юлия Соловьева уверена, что цена справедливая. Недавно созданная телевизионная «дочка» холдинга — «Проф-Медиа Business Solutions» — готова побороться за место под солнцем на сверхконкурентном отечественном телерынке. И ничего, что купленные по случаю активы нуждаются в переосмыслении и перезапуске.

Бои без правил: кто возьмет межгород?

Журнал «Секрет Фирмы»   № 4 (296) от 12.04.2010  

	Генеральный директор Skype по региону Расс Шоу
	увеличить фото ...

Текст: Павел Куликов
Россия стала первой страной, которую посетил генеральный директор Skype в регионе EMEA Расс Шоу после своего назначения на этот пост в декабре 2009-го. Ранее Шоу работал директором по инновациям мобильного оператора О2. Теперь его задача — сделать мобильным Skype.